Наш ТГ-канал
RU

Використання популярних соціальних мереж, таких як Quora і Reddit, може бути ефективним способом збільшення видимості вашого сайту і залучення нових користувачів.

У цій статті ми розглянемо, як використовувати Quora і Reddit для просування вашого сайту на західних ринках.

Навіщо вашому бізнесу Quora & Reddit?

Якщо нам потрібно знайти відповідь на питання, яке нас цікавить, ми його "гуглимо". У західному сегменті питання на відповіді шукають не тільки за допомогою Google-запитів, а й на Q&A сервісах. Quora і Reddit – найбільші у світі безкоштовні Q&A сервіси.

Без вивчення правил поведінки кожного з сайтів, ретельної підготовки контенту і старанної роботи над просуванням особистих і корпоративних брендів ефект від їхнього використання може не принести бажаних результатів і спрацювати в мінус – навіть за наявності рекламних бюджетів.

Яких же результатів очікувати від платформ Quora і Reddit для SEO і не тільки. Адже варто розуміти, навіщо працювати з цими каналами:

  1. Щомісячний приріст трафіку
  2. Quora і Reddit відмінно працюють на побудову бренду: множинні згадки компанії та її продуктів збільшують рівень знання бренду, а якісні відповіді – довіру до компанії.
  3. Збільшується кількість користувачів, на яких йдуть розсилки відповідей компанії.
  4. На цих ресурсах ми можемо зустріти найбезглуздіші запитання, такі як: "Як я можу навчити свою кішку малювати?/ How can I teach my cat to paint?"
Крім малювання та котиків трапляються серйозні та складні питання про генну інженерію «genetic engineering» або про атомні станції «nuclear power station».
Навіщо ми це показуємо та про що це говорить? Все дуже просто: дані ресурси мають багатомільйонну цільову аудиторію.

Саме тому кожен користувач цих ресурсів може знайти для себе потрібну тематику, а якщо такої немає, поставити запитання власноруч – відповіді обов'язково знайдуться.

Завдяки вищезгаданому рівень довіри до цих сайтів дуже великий. Сервіси настільки круті, що лише одна гідна та розгорнута безкоштовна відповідь з посиланням на ваш сайт може набрати велику, а іноді просто величезну кількість переглядів.

Давайте розберемося, як перетворити весь цей трафік з Quora і Reddit на цільовий для свого сайту і просунути бренд серед потенційних клієнтів.

Починаємо працювати з Quora

Реєстрація
Залежно від цілей компанії представником на майданчику може стати і реальний співробітник, на ім'я якого створюється акаунт для просування сайту/бренду. Цей варіант кращий, оскільки дасть змогу в деяких топіках створювати відповіді з прихованою рекламою.

Вимоги до реєстраційних даних:
1. ім'я не має бути вигаданим або виглядати, як вигадане.
Якщо ви – бренд із СНД і заходите на світовий ринок, краще пишіть
Ivan Petrov, а не Eddie Murphy. Незнання англійської мови на рівні native виставить вас у невигідному світлі та може викликати хвилю насмішок.
2. Необхідно вказати вашу компанію і займану посаду.
3. використання реального фото обов'язкове. На західному ринку досить суворо (читай – адекватно) з фотографіями. Використання селфі – недоречно. У будь-якій західній компанії, що поважає себе, у співробітників є якісні фото на однотонному тлі.
4. Не варто акцентувати увагу на своїй геолокації, якщо ваша компанія (наприклад, агентство) знаходиться в країні СНД, а ви просуваєте західний бренд. Користувачі можуть цього не зрозуміти 🙂
5. У полі з розгорнутою інформацією варто коротко написати про себе, вказати адреси особистих профілів соцмереж, а також поставити посилання на сайт і корпоративні сторінки компанії.

На кого підписуватись?

Обліковий запис краще зробити максимально живим. Як цього досягти? Під час реєстрації сайт пропонує підписатись на деякі категорії питань, де вам важливо відстежувати обговорення. Вибирайте цікаві для вас: спорт, мандрівки, автомобілі, комп'ютерні ігри і т.д. Чим більше підписок, тим більше ймовірності отримати нових підписників та підвищити свою репутацію в очах користувачів.
Після проведення реєстрації визначтеся зі стратегією просування на майданчику. Стратегія, наприклад, може бути такою: дотримуватись розподілу відповідей за тематиками у співвідношенні приблизно 70 на 30, де більша частина – питання про продукт, а менша – особисті інтереси.

На які питання відповідати?

Наступний крок – це підписка на питання за категоріями.
Підписуємося на всі категорії, які стосуються нашої галузі, щоб бачити релевантні питання у стрічці. Знаходимо «якісні» питання, які вже популярні та/або мають такий потенціал:

  • Із кількістю підписників від 10.
  • З поганими відповідями (мало тексту, погане форматування, без картинок, не по темі), порівняно з якими є шанс отримати більшість голосів та звання найкращого коментаря.
  • З високою залученістю. Приймаємо до уваги співвідношення кількості відповідей та підписників, чим воно вище – тим краще. Співвідношення 1 відповідь на 5 і більше підписників – запорука хорошого залучення аудиторії саме до вашого продукту.

Також рекомендуємо відстежувати нові питання за тематикою. На жаль, на майданчику немає можливості підписки на нові питання, у зв'язку з чим необхідно 2-3 рази на тиждень моніторити новинки в топіках, що цікавлять нас, і намагатися відповісти на них першими. Хороший варіант – переглядати топіки за запитами ВЧ, оскільки вони можуть знаходитися не в тій категорії, на яку ви підписані.

Як написати відповідь і вивести її в ТОП?

  1. Релевантна ілюстрація. Додавайте скріншоти, інфографіку, навіть смішну картинку або GIF-анімацію за темою – все те, що підкріпить відповідь або виділить її візуально.
  2. особисту історію. Люди більше довіряють відповідям із відсиланнями до особистого досвіду, тому використовуйте фрази на кшталт "згадую, як...", "у моєму минулому проєкті...", "коли мені було стільки-то років...".
  3. історію від першої особи – жодних "ми",
  4. "наша команда", "наша компанія".
  5. Форматування, яке робить текст читабельним.
  6. Використовуйте параграфи, булети, нумеровані списки; виділяйте жирним або курсивом важливі факти.
  7. Мінімум 300 слів. Тут усе, як у традиційному SEO, – довгі тексти ранжуються краще.

Важливе зауваження: не використовуйте у своїх відповідях шаблонні повідомленн !

При замовленні коментарів клієнти часто запитують: "Хто повинен писати відповіді на Quora?" і "Як багато потрібно писати?"
Почнемо з першого. Для будь-якого просування необхідна стратегія, наприклад:

  1. Перший місяць усі надсилають свої відповіді на серйозні запитання SEO-фахівцю. Він їх редагує і затверджує.
  2.  Кожну таку відповідь відправляють у базу знань. Через якийсь час у ній будуть зібрані якісні відповіді на всі популярні запитання з теми. Їх зможе використовувати будь-який член команди, просто зробивши рерайт.
  3. Якщо немає можливості підключити фахівця в якихось питаннях,
  4. можна шукати якісні відповіді у популярних авторів і брати їх за основу.

Як багато потрібно писати?
Quora – той майданчик, де кількість чи не важливіша за якість. Сконцентрувавшись на масовості відповідей, ви не зможете набрати натовп підписників, зате отримаєте трафік.
Але необхідно пам'ятати, що спам-розсилка однієї й тієї самої відповіді на велику кількість запитань призведе до блокування.

Не втрачаючи в якості, можна писати від 40 до 60 вузькотематичних відповідей на місяць – тобто приблизно по дві відповіді на день. Серед них як освітні та продуктові, які націлені на просування команди та сервісу, так і відповіді на суміжні або особисті теми, які нічого не просувають і, як правило, не містять посилань. Що більше часу фахівець зможе приділяти проєкту, то більше відповідей він зможе генерувати.

Говорячи про успішне і якісне просування, ми маємо на увазі профіль на Quora, який повністю заповнений. З цього акаунта ведеться успішне просування послуги/товару або бренду, а кількість followers прагне до 1k.

 

Просування бренду за допомогою Reddit

Основна відмінна риса Reddit від Quora – це те, що Reddit повністю заснований на користувацькому контенті.

Основна мета Reddit.com – створення subreddits, тобто, категорій зі своєю цільовою спрямованістю, де люди з усього світу можуть обмінюватися своїм контентом, коментарями.

Отже тепер детально розглянемо роботу з Reddit.

Принципи роботи на майданчику

Почати працювати з сайтом можна шляхом простої реєстрації, під час якої потрібно ввести логін і пароль. Після реєстрації необхідно підписатися на тематики subreddits, що нас цікавлять (як цільові, що безпосередньо стосуються тематики просування бренду/сайту, так і теми для спілкування).

Наприклад, нас цікавить тематика "Car rent":

 

Базові поняття сайту

Знайомство з базовими поняттями сайту (Subreddits, Upvotes, downvotes, Karma, Shadowban, Reddiquette (видалення самими учасниками ресурсу)).

Subreddits (сабреддіти) – це підспільноти з різними темами і напрямками, яких у Reddit налічується понад мільйон.
Upvotes, downvotes – голоси за або проти вашої публікації або коментаря. Більше upvotes – матеріал помітніший для інших. Публікації з тисячами upvotes потрапляють на першу сторінку Reddit або тематичного subreddits, але ніхто не знає точний алгоритм потрапляння в топ.

Karma – сума отриманих вами upvotes може збільшуватися, може зменшуватися залежно від того, чи ставлять upvotes вашим матеріалам або коментарям, і навпаки. З високою кармою ймовірність, що вашим словам довірятимуть, – вища; з маленькою, відповідно, нижча.

Shadowban – це такий непомітний бан, коли ви можете продовжувати писати тексти і коментувати публікації, але крім вас їх ніхто не бачить.

Вони автоматично надсилаються модератором у список спаму. Ви можете довго не розуміти, чому ніхто на вас не реагує, оскільки зовнішніх ознак такого бану немає. Shadowban може бути виданий в окремому subreddit, може поширюватися і на весь Reddit.

Безсоромна реклама (shameless plug) – одна з перших причин для отримання червоної картки Reddit. Другий частий варіант причини бана – "пов'язані" акаунти, які ставлять один одному взаємні upvotes (не думайте, що попросіть увесь колектив на роботі піднімати ваш матеріал, і популярність опиниться в кишені), але загалом можна заробити її просто за те, що ви arsehole.

Reddiquette. Reddit – дуже тонко налаштований механізм, керований самими учасниками. Якщо ви раптом почнете безсоромно (та й сором'язливо теж) рекламувати свій продукт, вас, найімовірніше, видалять самі учасники за допомогою їдких коментарів, downvotes і загальної позиції проти вас.

I hate marketers – практично слоган Reddit. Краще ретельно вивчити етикет сайту (Reddiquette) і словник основних термінів до свого першого матеріалу або коментаря і навіть upvote.

 

Карма – як її отримати?

Як ми і говорили вище Karma – це сума отриманих вами upvotes, може збільшуватися, може зменшуватися залежно від того, чи ставлять upvotes вашим матеріалам або коментарям, і навпаки. З високою кармою ймовірність, що вашим словам довірятимуть, – вища; з маленькою, відповідно, нижча.

Перед початком просування бренду на Reddit необхідно заробити карму хоча б 500 очок. Для цього створивши акаунт, не слід позначати свою причетність до бренду – просто спілкуйтеся, коментуйте публікації. Не потрібно поспішати рекомендувати свій продукт. У деяких subreddits не можна розміщувати матеріали та коментувати до досягнення певної карми, але загалом нічого окрім довіри карма не дає.

Пошук та участь у subreddits

Хто завгодно може створити subreddit, скільки завгодно subreddits. У кожного subreddit свої модератори, у них можуть бути свої правила і розроблений свій дизайн.

Необхідно з'ясувати, в яких subreddits бере участь ваша цільова аудиторія. Але перш ніж намагатися працювати з нею на зовнішньому subreddit, потрібно уважно вивчити його правила (у subreddits можуть бути свої унікальні правила, на додаток до основних правил Reddit).
Шукаємо subreddit за тематикою, що нас цікавить, наприклад, це оренда авто

після чого переходимо в сам subreddit
і вивчаємо його внутрішні правила
На сайті легко можна створити співтовариство про ваш бренд або особисто про вас. Залишається лише зробити його цікавим. Тематичні спільноти дуже популярні.

Моніторинг топіків і тем

Потрібно відстежувати релевантні для нас дописи – категорія, бренд, конкуренти. Можна користуватися пошуком самого Reddit.

Брати участь у спілкуванні потрібно лише по темі, з урахуванням правил конкретного subreddit і використанням «хорошої» мови. Аудиторія Reddit дуже уважна до дотримання граматики та пунктуації. Безумовно, це важливо не лише тут, але вкрай педантичне ставлення користувачів платформи до цього питання у багатьох викликає подив.

Іноді краще запитати у модераторів, чи можна розмістити той чи інший матеріал. Це дозволить вам налагодити з ними стосунки. Часом вони навіть допомагають редагувати текст, щоб він був краще сприйнятий аудиторією.

На Reddit можна рекомендувати свій товар у коментарях, але лише за умови, що це релевантно темі матеріалу, а ви зможете докладно пояснити, чому рекомендуєте спробувати продукт .

АМА (ask me anything) як формат просування

АМА (ask me anything) – досить цікавий формат просування на Reddit. «Запитайте мене що завгодно, і я відповім».
Виглядає він як спільнота чи subreddit, до нього також можна приєднатися.

Часто зустрічається рекомендація з маркетингу в Reddit – влаштувати АМА на самому початку роботи з майданчиком. Але активність буде помітна, тільки якщо Ви або Ваш продукт цікаві спільноті. Тому не варто поспішати з використанням цього інструменту. У деяких subreddits є свої версії АМА – за великого бажання можна почати з них.

 

Чек-лист з використання Quora і Reddit

Цей чек-лист допоможе вам використовувати Quora і Reddit для просування вашого бізнесу більш ефективно.

  • Під час реєстрації на Quora і Reddit обов'язково вказуйте реальні дані у своєму профілі та підписуйтесь на тематичні спільноти, уникаючи при цьому використання неправдивої інформації про своє місцезнаходження.
  • Публікуйте багато якісного контенту – від 10 до 30 постів на день.
  • Ваші відповіді мають бути змістовними та добре структурованими, за потреби використовуйте картинки та гіфки.
  • Найкраще відповідати першим у популярних обговореннях або вибирати теми з невеликою кількістю відповідей, щоб збільшити свої шанси на отримання більшої кількості голосів.
  • Щодня відстежуйте питання, пов'язані з вашою тематикою, на Quora і Reddit, щоб бути в курсі останніх обговорень і просувати свій бізнес.

https://youtu.be/KBzrPZuygco

Якщо у вас є які-небудь питання про процес роботи з Quora і Reddit для просування сайту, ми будемо раді на них відповісти під час безкоштовної консультації.

Корисні матеріали з цієї статті

Тут завжди можете зберегти собі корисні деталі зі статті
ВІДЕО
ПОСИЛАННЯ
ЗОБРАЖЕННЯ
РЕКОМЕНДАЦІЇ
Яна Севрюкова

Працюю в компанії 4 роки, веду лінкбілдинг-проекти на Захід. Обожнюю спостерігати, як наші гестпости заганяють цільові сторінки сайтів у ТОП.

Дякую за підписку)