SERM ґрунтується на контролюванні видачі за брендовими запитами для того, щоб забезпечити компанії привабливий імідж в очах потенційних клієнтів. Це досягається шляхом розміщення позитивних рекомендацій про бренд на сайтах відгуків.
SERM і ORM тісно пов'язані між собою: ORM передбачає моніторинг інформації про компанію та відстеження нових відгуків, а SERM полягає у витісненні негативу у видачі шляхом створення нових відгуків. По суті, SERM є частиною ORM.
Це індивідуально і залежить від географії сайту, його ніші, а також обсягу негативних відгуків, які вже написані. У середньому виправити репутацію невеликого сайту можна виправити за 3-4 місяці щільної роботи з кожним із сайтів відгуків.
Існує кілька способів видалення негативних відгуків: зверніться до адміністрації сайту з доказами фейковості відгуків уточніть у власників сайту умови видалення відгуків (найчастіше це грошова винагорода) у разі, якщо відгуки фейкові, а адміністратори сайту не йдуть назустріч, ви маєте повне право звернутися до суду
Репутаційний маркетинг - це системна робота над формуванням та підтримкою позитивного іміджу спеціаліста, продукту чи компанії.
Репутація може сформуватися стихійно, але це несе ризики для компанії:
Імідж компанії не можна створити раз і назавжди. Він потребує постійної роботи. Правильно побудований репутаційний маркетинг - це безперервний процес, що включає кілька елементів:
Агентства, що управляють репутацією, починають розкручування з аналізу ситуації на старті кампанії.
За допомогою спеціалізованих інструментів ми відслідковуємо згадки про бренд, складаємо ядро запитів, за якими шукають інформацію про компанію та відгуки. Підхід, заснований на точних даних, допомагає краще оцінити ефективність та покращити результати роботи.
Агентство Link Stream спеціалізується на послугах управління репутацією, побудови та розвитку особистого бренду. Ми працюємо з компаніями у різних сферах, забезпечуємо клієнтам вимірний та реальний результат.
У сфері побудови бренду для замовника важливою є конфіденційність інформації. В рамках проекту та під час роботи над ним, наші фахівці зберігають повну конфіденційність.
Ми візьмемо на себе всі елементи кампанії по роботі з репутацією:
Щоб отримати консультацію щодо роботи з іміджем компанії, експерта або продукту, зв'яжіться з нами. Команда Link Stream проаналізує репутацію замовника, його цілі та реалізує заходи для їх досягнення.
Розвивайте свій бізнес, а його роботу з репутацією довірте нам.
